背景：相關調查顯示，今年中國網民規模已經達到5.64億，同時，電子商務也在繼續保持著穩步發展態勢。這一切都表明，中國互聯網商業時代已經到來，很多中小微企業看到互聯網這一巨大的平臺，正逐漸由傳統營銷轉戰互聯網營銷。但是，一些中小微型企業由于缺乏系統的網絡營銷知識，加上受到網絡營銷成功案例的榜樣效應，盲目在互聯網進行網絡營銷，還有部分企業沒意識到網絡營銷對傳統實體的沖擊。而正在從事網絡營銷的企業有存在各種普遍認為的誤區，走了不少彎路，嚴重阻礙了企業快速成長。 誤區： 1. 網絡營銷就是做一個漂亮的網站 解讀：網站只是網絡營銷的一部分。如果企業產品對象不清晰，目標顧客定位不準確，做出來的網站就沒有購買力，即使再漂亮也不能吸引顧客，更不可能成交，這樣的網站在網絡營銷中就變成一個可有可無的工具，沒有實際意義。 2. 網絡營銷就是網上賣東西 解讀：很多人認為，網絡營銷就是網上賣東西，是下單成交那部分，就是網絡零售。事實上，網絡零售大概只占到網絡生意的10%，線上營銷，線下成交。據統計，目前網絡營銷中只有10%的銷量是在線上成交。如果認為網絡營銷單純就是網絡零售，那對網絡機會的理解就比較狹隘了。 3. 網絡營銷的核心是技術。 解讀：網絡營銷的本質應該是營銷。在做網絡的任何動作之前，企業要先把定位、客戶、需求、優勢搞清楚，找準定位后再去做。網絡技術只是輔助實現營銷的手段， 不能起到決定性作用。 4.網絡營銷就是在互聯網上投廣告。 解讀：網絡營銷其實是一個系統工程，它涉及到產品定位，網站搭建、網絡推廣、關鍵詞設置等諸多領域，需要系統專業學習。 歷屆實戰網絡營銷課程活動現場 眾多的傳統中小微企業在走向網絡營銷的過程都存在以上的誤區，有些傳統中小微企業還在觀望網絡營銷，猶豫不決，諸多考慮，甚至還有些中小微企業還沒意識到網絡營銷對傳統實體的沖擊。對當下中國傳統中小微企業的思想現狀，全國著名網絡營銷專家、單仁資訊集團董事長、中國電子商務協會網絡營銷推廣中心主任單仁先生又是如何認為的呢?讓我們一起來看一下單仁先生的看法。 對話： 1. 現在是中小微企業進入網絡的最佳時機嗎? 單仁：確實是這樣，就像上世紀80年代有很多百貨店，90年代有很多超市，2000年以后有很多大的賣場一樣，是時代發展到一個階段的產物。但是，很多中小微企業對網絡不了解，也不知道網絡世界有什么樣的機會，根本不懂得利用這些機會賺錢。事實上，現在互聯網提供了一個很好的平臺，也有很多免費的平臺，提供了很多讓顧客能找到商品的機會。有些企業，比較習慣開個店讓顧客主動上門，或者是自己去找資源找客戶。 從現在來看，成本、風險都很高，人與人面對面交流的成本比較高。有的企業確實找到了有需求的客戶，一旦遇到對方說我現在不需要，那么這段時間就白忙活了。但是在網絡上就不一樣了，一個企業在網絡上布好局后，別人有需求時就會找到你。 有句話叫做“誰主動誰就被動”，但別人主動找你時，一些條件、一些需求就相對好談一些。所以說，現在進入網絡營銷機會最好，成本最少，遇到的競爭阻力也最小。 2. 如何找到或搭建一個高效的網絡營銷平臺? 單仁：無論是自己的網站還是外部平臺的網頁，有兩個閱讀對象：顧客和搜索引擎。顧客就是服務對象，要對顧客需要的東西進行產品特點、類型、差異化等完整的信息化展示，讓顧客最終喜歡上產品，有興趣跟企業談生意。 第二個閱讀對象是搜索引擎。搜索是互聯網的基本功能，網站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好的找到他想要的東西，這是最方便最好的體驗度。如何讓自己的網站能被更多的顧客找到，網站在最初建設的時候，就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說是架構，這其中包括網頁在設計過程中留下能被網絡蜘蛛識別的信息。如：在網頁標簽當中有三段語句：title、keywords、description，這些都是給搜索引擎閱讀的。一個網頁要表達什么內容，搜索引擎會根據設計標簽去收錄去分類。假如網頁不具備這個能力，就無法收錄無法去分類，網友想搜索時就搜不到。 3. 中小微企業網絡營銷的關鍵步驟是什么? 單仁：電子商務實際上是由三個部分組成。第一網絡銷售，第二電子結算，第三物流配送。最重要的是銷售，銷售是激情的音樂，企業有這樣的音樂可以實現銷售、產品的轉移，對我們很多中小企業來說，銷售是重要的關鍵。所以網絡營銷應該是電子商務核心當中的核心。 我們發現，企業把電子商務、網絡營銷做好，必須沿著四個步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。要解決定位問題，找準核心的目標對象。同時，你的目標市場在什么地方?同時要想讓對方找到你，必須主動出擊，借助于免費、付費的推廣。第二個，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且借助你的營銷型網站，充分地展示你的產品的特性。第三，展示自己與眾不同的地方，讓客戶愛上你。第四，抓住客戶，跟進成交，讓客戶把產品“娶”回家。 因此，要想把網絡營銷做好，是一個系統工程，必須在四大系統做文章： 第一，必須在定位系統做文章。也就是很清楚地知道我的目標客戶是誰，需要什么樣的產品，他們接受這個產品關鍵的要素是什么。 第二，必須有自己的營銷型網站。今天的網站仍然對大部分企業來說僅僅是一個展示的網站，不是一個營銷型網站，營銷型的網站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。 第三，需要一個非常嚴謹而且高效的推廣系統，這個系統包括我們今天能夠借助很多付費的平臺去推廣我們的公司產品。今天在很多平臺上，雖然搭的這些門戶網站對中小企業來說可能成本比較高，但是還有一部分及時的按照效果付費的網站的廣告是可以去投放的，這是一部分。 第四，企業要具備良好的運營系統，也就是把網絡營銷做好，必須配備網絡營銷的工具、人員，進行適當的人員的培訓。這樣保證你的電子商務和網絡營銷能夠順利進行。 |
