今天和大家分享的話題的是《如何選擇SEO外包商而不被忽悠》。因為很多客戶在選擇seo供應商時的考量都比較不全面，特別是國內的一些企業，本身可能不具備供應商審核標準，而數字營銷行業也比較新對于傳統企業在選擇上會出現很多的不確定因素導致后期合作上的各種問題。 在這里畫了一個階段性考評圖，對于要找乙方seo公司的負責人來講會有一定指導作用吧。首先當你接到要去負責找seo供應商的的任務時，應該先要去羅列評判標準，每個評判標準的重要性和先后順序是怎么樣的。很多時候，這些公司都會犯一個錯誤就是太關注硬指標而非軟指標，這就導致了最終選擇的不對路或是選擇公司的流程不清晰，甚至出現損害自己公司的利益的事情。 我建議大家分4個階段去評選一家seo公司，畢竟絕大部分公司從策劃seo和執行seo一般都要2-3月。在這幾個月里，花一個月來選擇seo公司，一個月來確定服務細則和合同。這樣你的選擇誤差會降低，你的結果目標更切實際，從而避免很多忽悠成分的參入。  第一階段：公司基因 一上來，不要急著就問seo公司你們能做多少kpi，價格是多少。這樣的問題雖很實際，但很不靠譜，因為沒有認識需求是不可能給你報結果的，就算有也是瞎搞一通的。所以我們一開始先定3個評測點地域、產品、團隊。 地域指的是這家seo公司的發源在哪里，假如你在北京的，就一定要選一家北京本地的seo公司去做項目，千萬不要找一家上海的公司在北京設立分部的公司去做。道理其實很簡單，seo執行公司基本上都是小規模企業，人員管理和運營成本是非常高的，所以他們很難在不同區域投入同等資源。而且很多項目證明了：資源不平衡，權利不均等，溝通不順暢，配合不得力，這都會在項目中后期表露無遺。所以選擇本地公司是保證服務得體的很重要的一個客觀因素。 產品指的是這家公司一共在服務哪些互聯網產品，因為有的時候產品線越多服務聚焦就越散，畢竟都是小規模的企業不可能在每個產品上都能做到強勢的。所以如果你碰到的一家seo公司又做wom，又做渠道購買，又做競價廣告，又做移動app，又做網站建設，又做用戶體驗基本上我覺得很難做好任何一項服務，而且很有可能都是飛單(就是再給下家做)。所以當你了解他們的產品時，應該去了解他們的核心產品是什么，是自己服務還是下家服務。 團隊指的是2種人，一個是老板本身，另一個是做事的職工。當在第一階段了解seo公司時，了解老板的背景很要緊的，因為創始人的背景決定這個企業的基因和文化。如果創始人本身是互聯網出生又恰好是有做過seo，那這樣的企業一般對于seo產品的重視度會非常的高，是個好的信號。如果創始人本生沒有相關背景或許之前一直做的是媒體渠道，那在一定程度上對于工作量高的產品seo，可能并不會是他們主要關注的點。對于執行團隊而言，他們是決定這個企業做事質量的主力軍，那你需要去大致了解一下這些人的過往背景，工作履歷等。如果是有知名人帶團隊的話，是一個不錯的信號，但記住一點，團隊是流動的，不要因為聽到企業說有誰有誰，但其實不一定是這個公司的正式職員(只是所謂的掛鉤關系)，而且當一個團隊跳槽到另一家公司，那原本公司的實力也就大打折扣了。因此，一定要了解團隊穩定性。 第二階段：歷史案例 在這個階段你需要去了解這幾家公司的案例。主要分為相關案例，當下數據和工具使用。不要簡簡單單就看對方ppt里的logo墻就結束了，因為很多時候忽悠因素在這里很多，會偷梁換柱。因為logo墻不會告訴你他們到底做了多少事，到底有沒有成功，到底真的還是假的。 相關案例在這里要比這個公司做了多少案例更重要，因為只有和你公司行業相關的案例才能讓你在外包上取得優勢。要不的話，你的合作將成為這家seo公司的探路燈，我覺得大部分客戶是不愿意的。雖然很多人會感覺說seo做起來不就是一樣的嘛，有么有做過相關案例沒有太多影響。其實這樣的想法說明他練的功還不夠，還沒有到達一個比較高的境界和理解。每個項目策略和配置都應該是不一樣的，做的重點也是不一樣的，唯獨一樣的是算法。所以你一定要了解對方有沒有類似行業的案例是第一點。 第二點就是當下數據，做過的案例其實也只能代表是以前，此時你應該問一下目前正在合作的項目是哪些，當下的效果如何。因為合作不代表成功，效果是有周期性的。如果這家seo公司能把當下的數據同樣做好的話，說明是一家能維持效果的公司。而不是最求短線的，這對于部分廣告主來講還是很重要的，你不希望你的網站被懲罰或是不穩定吧。 第三點就是工具，通常狀態下seo公司自己研發的seo工具并不多，絕大部分都是其他軟件改良或是換語言，要么就是租用合作的形式。所以當對方介紹自己seo工具如何牛逼的時候其實還得問這個軟件的出生是怎樣的，為什么要設計這款軟件，同樣的軟件是否被使用到實際項目中去。據我觀察，國內seo對于自研發產品的使用率是很低的，特別是seo，因為大家沒有一個系統性檢查數據的習慣，很多時候只是看GA等數據統計系統就結束了，不太了解輔助應用軟件的使用。 第三階段：口碑與品牌 到了第三階段才應該是去了解這家公司的品牌或是口碑好不好，因為到了這個階段，你可能有2-3家過了前面2個階段，此時就要比誰更有市場緣了。 行業品牌指得是一家公司在這個行業里的名氣度，你可以問問周邊的同事或是了解網絡上一些報道。通常一家知名的seo企業要比不知名的企業更加負責一點，而且在合同保障上可能更為安全。當然，這都根據實際情況來吧，在同等條件下，總歸選擇品牌好的東西咯。 榮譽指的是這家seo公司在參與一些不同的項目競賽或是行業表彰上是否獲得過獎，如果有的話，也能說明這家公司不僅能做事，而且會做好事，也是一種軟實力。這些就可以去關注一下行業大會，數字營銷大會，research公司的數據等。 第四階段：效果報價 我非常建議客戶在這個階段做最后的敲錘。那就是讓seo公司提供效果預估和報價，因為經過三個階段后，你們之間才會有一定的了解，這樣效果才能更好的被評估，報價也可以更好的被合計。作為客戶，千萬不要只看絕對值，因為報價低不代表性價比高。所以報價一定要和預估出的效果做對比，找到那個性價比較高的公司。而且通常要理性看待績效，因為很多seo公司為了得到你的簽字而蓄意報出高績效，其實他們也知道賺你幾個月的錢就可以了，最多后面不再合作，但可以把你作為一個案例logo放到ppt里。所以建議客戶一定要理性看到kpi，了解kpi評估的原理是什么。 |
